Tienes una bocina Echo con Alexa y necesitas restablecer a su configuración de fábrica, te muestro paso a paso cómo hacerlo, no importa si es la versión Echo, Dot, plus o Show de cualquier generación.
Como reiniciar Alexa versión Echo Dot y plus (las bocinas normales)
- Conecta tu Alexa Echo Dot y plus
- Presiona los botones bajar volumen y silenciar micrófono al mismo tiempo, aproximadamente por 20 segundos, si no hay algún cambio, espera hasta que el aro de luz de la bocina cambie de color naranja.
- La bocina inteligente de forma automática se reiniciará, espera hasta que el proceso termine. Configura tu dispositivo con Alexa.
Como reiniciar Alexa versión Echo show (bocinas con pantalla)
- Conecta tu dispositivo Alexa y enciéndelo si es que no lo hizo de forma automática.
- Mantén presionado los botones de silenciar dispositivo y bajar volumen por 15 segundos, después de ese tiempo deberá aparecer el logotipo de Amazon. Durante el proceso puede aparecer la leyenda de apagar dispositivo, debes de omitirlo.
- Espera hasta que el proceso se complete. Ya puedes iniciar la configuración de tu Alexa Echo Show.
Restablece tu dispositivo Alexa Echo (Todas las versiones) desde el celular
- En tu celular, abre la app de Amazon Alexa, después busca en la parte inferior el ícono «Dispositivos» y selecciónalo.
- En el apartado «Dispositivos» selecciona «Echo y Alexa», después pulsa en el Echo que quieras reiniciar de fábrica.
- Pulsa en ícono en forma de un engrane, localizado en la parte superior derecha, dentro de la configuración busca en «General» el apartado «Registrado a nombre de» y pulsa anular registro.
- Para finalizar confirma que quieres anular el registro del dispositivo, pulsando en «Anular Registro»
